Politique d'expédition et de retour

Politique d'expédition

  • Expédition nationale

  • Fixe : frais gratuits pour tous les acheteurs NL et BE

  • Services : Expédition standard (2 à 3 jours ouvrables) - Gratuite

  • Délai de traitement : 2 jours ouvrés

  • Expédition internationale

  • Fixe : mêmes coûts pour tous les acheteurs

  • Expédier vers : Allemagne, France, Italie, Suède et Danemark ;

  • Service : Expédition internationale standard à coût forfaitaire - 12,95 € (2 à 8 jours ouvrés)

  • Délai de traitement : 2 jours ouvrés

  • Lieux d'expédition supplémentaires (contacter les acheteurs pour connaître les coûts) : Expédié aux Pays-Bas et vers : - Belgique, Allemagne, France, Italie, Suède et Danemark.

  • Politique de retour

    Nous proposons une politique de retour de 14 jours pour les articles non utilisés retournés dans leur emballage d'origine. Après réception de votre retour, la vérification de votre ou vos articles peut prendre jusqu'à 1 à 2 jours ouvrables. Une fois que nous avons confirmé que tous les articles retournés sont en bon état, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables à compter de la date à laquelle nous confirmons votre remboursement.

    Cependant, nous ne remboursons pas les articles qui ont été utilisés, portés ou endommagés suite à une utilisation normale ou abusive.

    Pour lancer un retour, veuillez envoyer un e-mail dans les 14 jours suivant la livraison info@detoxeu.com .

    Les clients sont responsables des frais d'expédition.

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    Adresse de retour : DETOX-EU Coevordenstraat 366, 2541SV, La Haye, Pays-Bas

    Modifications ou annulations

    Les modifications ou annulations d'une commande doivent être effectuées dans les 24 heures suivant la passation de la commande.

    Si vous annulez votre commande dans les 24 heures, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

    Confirmation de commande et d'expédition

    Après avoir passé une commande chez nous, vous recevrez un e-mail confirmant votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec toutes les informations nécessaires concernant votre commande. Veuillez vérifier votre dossier spam si vous ne recevez pas ces e-mails.

    Partenaires de messagerie et suivi

    Lorsque vous passez une commande chez DETOX-EU, nous travaillons avec des sociétés de messagerie fiables pour garantir que votre commande vous soit livrée à temps et en bon état. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien pour suivre votre commande. Vous pouvez utiliser ce lien pour suivre la livraison de votre colis.

    DETOX-EU

    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment, et il est de la responsabilité du client de consulter la version la plus récente de la politique de retour et de remboursement avant d'acheter et d'utiliser nos produits.

    En achetant et en continuant à utiliser les produits DETOX-EU, le client indique qu'il accepte cette politique de retour et de remboursement.

    BULOST

    Rue Coevorden 366
     2541SV La Haye

    adresse email: info@detoxeu.com

    Numéro de Chambre de Commerce : 73284742

    Numéro de TVA : NL002478236B32