Genel Şartlar ve Koşullar

Madde 1 - Tanımlar
Lahey'de bulunan DETOX-EU, bu genel şartlar ve koşullarda satıcı olarak anılmaktadır.

Satıcının diğer tarafı bu genel şartlar ve koşullarda alıcı olarak anılacaktır.

Taraflar birlikte satıcı ve alıcıdır.

Sözleşme, taraflar arasında yapılan satın alma sözleşmesi anlamına gelir.


Madde 2 - Genel şart ve koşulların uygulanabilirliği
Bu koşullar satıcı tarafından veya satıcı adına yapılan tüm teklifler, teklifler, anlaşmalar ve hizmet veya mal teslimatları için geçerlidir.

Bu koşullardan sapma ancak taraflarca yazılı olarak açıkça kararlaştırıldığı takdirde mümkündür.


Madde 3 - Ödeme
Satın alma fiyatının tamamı her zaman web mağazasında hemen ödenir. Bazı durumlarda rezervasyonlar için ön ödeme yapılması gerekmektedir. Bu durumda alıcıya rezervasyon ve ön ödeme kanıtı gönderilecektir.

Alıcı zamanında ödeme yapmazsa temerrüde düşer. Alıcının temerrüde düşmesi halinde satıcı, alıcı ödeme yükümlülüğünü yerine getirinceye kadar yükümlülüklerini erteleme hakkına sahiptir.

Alıcı temerrüde düşerse satıcı tahsilat işlemine devam edecektir. Bu tahsilata ilişkin masraflar alıcıya ait olacaktır. Bu tahsilat masrafları, yargısız tahsilat masraflarının tazminine ilişkin Kararname esas alınarak hesaplanmaktadır.

Alıcının tasfiyesi, iflası, haczi veya ödemesinin durdurulması halinde, satıcının alıcıya olan alacakları derhal muaccel olur ve ödenir.

Alıcı, siparişin satıcı tarafından yerine getirilmesinde işbirliği yapmayı reddederse, yine de kararlaştırılan fiyatı satıcıya ödemekle yükümlüdür.


Madde 4 - Teklifler, fiyat teklifleri ve fiyat
Teklifte kabul süresi belirtilmediği sürece tekliflerin hiçbir yükümlülüğü yoktur. Teklifin belirtilen süre içerisinde kabul edilmemesi halinde teklif geçerliliğini kaybeder.

Fiyat tekliflerindeki teslimat süreleri gösterge niteliğindedir ve taraflar aksini yazılı olarak açıkça kabul etmedikçe, alıcıya bu sürelerin aşılması halinde fesih veya tazminat hakkı vermez.

Teklifler ve fiyat teklifleri tekrarlanan siparişlere otomatik olarak uygulanmaz. Tarafların bunu açıkça ve yazılı olarak kabul etmeleri gerekmektedir.

Tekliflerde, fiyat tekliflerinde ve faturalarda belirtilen fiyat, KDV ve diğer devlet vergileri dahil olmak üzere satın alma fiyatından oluşur.


Madde 5 - Cayma hakkı
Tüketici, siparişi aldıktan sonra 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeyi fesih hakkına sahiptir (cayma hakkı). Süre, siparişin (tümü) tüketiciye ulaştığı andan itibaren başlar.

Ürünlerin kendi özelliklerine göre özel olarak üretilmiş olması veya raf ömrünün kısa olması durumunda cayma hakkı yoktur.

Tüketici satıcıdan cayma formunu kullanabilir. Satıcı, alıcının talebi üzerine bunu derhal alıcının kullanımına sunmakla yükümlüdür.

Soğuma süresi boyunca tüketici ürünü ve ambalajı dikkatli kullanacaktır. Ürünü yalnızca ürünü saklamak isteyip istemediğini değerlendirmek için gerekli olduğu ölçüde ambalajından çıkaracak veya kullanacaktır. Cayma hakkını kullanması durumunda, kullanılmamış ve hasarsız ürünü, girişimcinin sağladığı makul ve açık talimatlara uygun olarak, birlikte verilen tüm aksesuarlarıyla birlikte ve - makul mümkünse - orijinal nakliye ambalajında ​​​​satıcıya iade edecektir.


Madde 6 - Sözleşmedeki değişiklikler
Anlaşmanın imzalanması sırasında, görevin düzgün bir şekilde yerine getirilmesi için yapılacak işin değiştirilmesinin veya ilave yapılmasının gerekli olduğu ortaya çıkarsa, taraflar, anlaşmayı zamanında ve karşılıklı istişarede bulunarak buna göre ayarlayacaklardır.

Tarafların sözleşmede değişiklik veya ekleme yapılması konusunda mutabakata varmaları durumunda, uygulamanın tamamlanma süresi etkilenebilir. Satıcı bu durumu en kısa sürede alıcıya bildirecektir.

Sözleşmede yapılan değişiklik veya eklemenin mali ve/veya niteliksel sonuçları olması durumunda satıcı, bu durumu alıcıya önceden yazılı olarak bildirecektir.

Tarafların sabit bir fiyat üzerinde anlaşması halinde satıcı, sözleşmede yapılacak değişiklik veya ilavelerin bu fiyatın ne ölçüde aşılmasına yol açacağını belirtecektir.

Satıcı, bu maddenin üçüncü fıkrası hükümlerine bağlı kalmaksızın, değişiklik veya eklemenin kendisine atfedilebilecek hallerden kaynaklanması halinde ek bir ücret talep edemez.


Madde 7 - Riskin teslimi ve transferi
Satın alınan ürün alıcıya ulaşır ulaşmaz risk satıcıdan alıcıya geçer.


Madde 8 - Araştırma ve şikayetler
Alıcı, teslim edilen malı teslim anında, ancak her halükarda mümkün olan en kısa sürede muayene etmekle yükümlüdür. Alıcı, teslim edilen malların kalite ve miktarının tarafların üzerinde anlaşmaya vardıkları şeye uygun olup olmadığını veya en azından kalite ve miktarının normal (ticari) trafikte geçerli olan gereklilikleri karşılayıp karşılamadığını araştırmalıdır.

Teslim edilen malların hasarı, noksanlığı veya kaybı ile ilgili şikayetlerin, malın alıcı tarafından teslim edildiği günden itibaren 10 iş günü içerisinde satıcıya yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir.

Belirlenen süre içerisinde şikayetin haklı nedenlere dayandığı beyan edilirse, satıcının onarım veya yeniden teslimat yapma veya teslimattan kaçınma ve satın alma fiyatının o kısmı için alıcıya bir alacak dekontu gönderme hakkı vardır.

Küçük ve/veya endüstri standardı sapmalar ve kalite, miktar, boyut veya yüzeydeki farklılıklar satıcıya karşı sorumlu tutulamaz.

Belirli bir ürüne ilişkin şikayetler, aynı sözleşmeye ait diğer ürün veya parçaları etkilemez.

Mallar alıcı tarafından işlendikten sonra hiçbir şikayet kabul edilmeyecektir.


Madde 9 - Örnekler ve modeller
Alıcıya bir numune veya model gösterilmiş veya verilmişse, teslim edilecek ürünün buna karşılık gelmesine gerek kalmadan, yalnızca gösterge olarak sağlandığı varsayılır. Tarafların teslim edilecek ürünün buna uygun olacağını açıkça kabul etmesi durumunda bu durum farklıdır.

Taşınmaz mallara ilişkin sözleşmelerde, teslim edilecek ürünün buna karşılık gelmesine gerek olmaksızın, yüzey alanı veya diğer boyut ve işaretlerin belirtilmesinin de yalnızca gösterge amaçlı olduğu varsayılır.


Madde 10 - Teslimat
Teslimat 'fabrika/mağaza/depo çıkışında' gerçekleşir. Bu, tüm masrafların alıcıya ait olduğu anlamına gelir.

Alıcı, satıcının malı kendisine teslim ettiği veya kendisine teslim ettirdiği veya malların sözleşmeye uygun olarak kendisine teslim edildiği anda satın almakla yükümlüdür.

Alıcı teslimatı kabul etmeyi reddederse veya teslimat için gerekli bilgi veya talimatları sağlamada ihmalkar davranırsa, satıcı, masrafları ve riski alıcıya ait olacak şekilde ürünü saklama hakkına sahiptir.

Malların teslim edilmesi halinde, satıcı her türlü teslimat masrafını talep etme hakkına sahiptir.

Satıcının, sözleşmenin ifası için alıcıdan bilgi alması gerekiyorsa, teslimat süresi, alıcının bu bilgiyi satıcıya bildirmesinden sonra başlar.

Satıcının belirttiği teslimat süresi gösterge niteliğindedir. Bu asla ölümcül bir terim değildir. Sürenin aşılması halinde, alıcının satıcıya yazılı temerrüt bildiriminde bulunması gerekir.

Taraflar aksi yazılı olarak kararlaştırmadıkça veya kısmi teslimatın bağımsız bir değeri olmadığı sürece satıcı, malları parçalar halinde teslim etme hakkına sahiptir. Teslimatın parçalar halinde yapılması durumunda satıcı bu parçaları ayrı ayrı faturalandırma hakkına sahiptir.


Madde 11 - Mücbir sebep
Satıcı, mücbir sebep nedeniyle sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getiremezse veya zamanında veya usulüne uygun olarak yerine getiremezse, alıcının uğradığı zarardan sorumlu değildir.

Mücbir sebep, her halükarda, satıcının sözleşmeyi imzaladığı sırada dikkate alamadığı ve bunun sonucunda alıcı tarafından sözleşmenin normal şekilde yerine getirilmesinin makul olarak beklenemeyeceği hastalık, savaş veya hastalık gibi herhangi bir durum anlamına gelir. savaş tehlikesi, iç savaş ve isyan, taciz, sabotaj, terörizm, enerji kesintisi, sel, deprem, yangın, şirket işgali, grev, işçi çıkarma, değişen hükümet önlemleri, ulaşım zorlukları ve satıcının işindeki diğer aksaklıklar.

Ayrıca taraflar mücbir sebebi, satıcının bu konuda suçlanmaması durumunda, satıcının sözleşmenin ifası için bağlı olduğu tedarik şirketlerinin satıcıya karşı sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumu olarak anlamaktadır.

Yukarıda belirtilen şekilde satıcının alıcıya karşı yükümlülüklerini yerine getirememesi sonucu ortaya çıkan bir durum ortaya çıkarsa, satıcı yükümlülüklerini yerine getiremediği sürece bu yükümlülükler askıya alınacaktır. Bir önceki cümlede belirtilen durumun 30 takvim günü sürmesi halinde tarafların sözleşmeyi yazılı olarak kısmen veya tamamen feshetme hakları vardır.

Mücbir sebep üç aydan fazla devam ederse, alıcının sözleşmeyi derhal geçerli olmak üzere fesih hakkı vardır. Fesih yalnızca taahhütlü mektupla mümkündür.


Madde 12 - Hakların Devri
Taraflardan herhangi birinin bu Sözleşme kapsamındaki hakları, diğer tarafın önceden yazılı izni olmadan devredilemez. Bu hüküm, Hollanda Medeni Kanunu'nun 3:83. Maddesinin ikinci paragrafında belirtildiği üzere mülkiyet hukuku etkisine sahip bir madde olarak uygulanır.


Madde 13 - Mülkiyetin muhafazası ve muhafaza hakkı
Satıcının tesislerinde bulunan ürünler ve teslim edilen ürünler ve parçalar, alıcı kararlaştırılan fiyatın tamamını ödeyene kadar satıcının mülkiyetinde kalır. O zamana kadar satıcı, mülkiyet hakkını saklı tutabilir ve malları geri alabilir.

Peşin ödenmesi konusunda kararlaştırılan tutarların ödenmemesi veya zamanında ödenmemesi durumunda satıcı, kararlaştırılan kısım ödenene kadar işi durdurma hakkına sahiptir. Daha sonra alacaklının temerrüdü söz konusudur. Bu durumda satıcıya geç teslimat iddiası ileri sürülemez.

Satıcı, mülkiyeti muhafaza altına alınan eşyaları herhangi bir şekilde rehin verme veya ipotek koyma yetkisine sahip değildir.

Satıcı, alıcıya teslim ettiği malları mülkiyeti muhafaza kaydıyla sigorta ettirmeyi, yangın, patlama ve su hasarları ile hırsızlığa karşı sigorta ettirmeyi ve poliçeyi ilk talepte incelemeye hazır hale getirmeyi taahhüt eder.

Mallar henüz teslim edilmemişse ancak kararlaştırılan ön ödeme veya fiyat kararlaştırıldığı gibi ödenmemişse, satıcının haciz hakkı vardır. Bu durumda ürün, alıcı ödemenin tamamını ve kararlaştırıldığı şekilde ödeme yapana kadar teslim edilmeyecektir.

Alıcının tasfiyesi, iflası veya ödemesinin askıya alınması durumunda, alıcının yükümlülükleri derhal muaccel olur ve ödenir.


Madde 14 - Sorumluluk
Bir sözleşmenin ifasından kaynaklanan veya bununla ilgili olan hasarlara ilişkin sorumluluk, her zaman ilgili durumda yaptırılan sorumluluk sigortası/sigortaları tarafından ödenen tutarla sınırlıdır. Bu tutar ilgili poliçeye göre muafiyet tutarı kadar artırılır.

Satıcının veya onun idari astlarının kasıtlı veya kasıtlı dikkatsizliğinden kaynaklanan zararlardan satıcının sorumluluğu hariç tutulmaz.


Madde 15 - Şikayet Etme Yükümlülüğü
Alıcı, yapılan işle ilgili şikayetlerini derhal satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Şikayet, satıcının yeterince yanıt verebilmesi için kusurun mümkün olduğunca ayrıntılı bir açıklamasını içerir.

Şikayetin haklı olması halinde satıcı, malı tamir etmek ve gerekiyorsa değiştirmekle yükümlüdür.


Madde 16 - Garantiler
Sözleşmede teminatlar yer alıyorsa aşağıdaki hükümler geçerlidir. Satıcı, satılan ürünün sözleşmeye uygun olduğunu, kusursuz çalışacağını ve alıcının kullanım amacına uygun olduğunu garanti eder. Bu garanti, satılan ürünün alıcı tarafından teslim alınmasından itibaren iki takvim yılı süreyle geçerlidir.

Amaçlanan garanti, satıcı ile alıcı arasında, bir garantinin ihlalinin sonuçlarının masraf ve risklerinin her zaman tamamen satıcıya ait olacağı ve satıcının bu garantinin ihlaline asla güvenemeyeceği şekilde bir risk dağılımı oluşturmaya hizmet eder. Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:75 maddesi. Bir önceki cümlenin hükümleri, ihlalin alıcı tarafından bilinmesi veya soruşturma yapılması yoluyla öğrenilmesinin mümkün olması halinde de uygulanır.

Yukarıda belirtilen garanti, kusurun uygunsuz veya uygunsuz kullanım sonucu ortaya çıkması veya alıcının veya üçüncü şahısların izinsiz olarak değişiklik yapması veya yapmaya teşebbüs etmesi veya satın alınan üründe amaçlanmayan amaçlar için kullanılması durumunda geçerli değildir. .

Satıcının sağladığı garanti üçüncü bir şahıs tarafından üretilen bir ürüne ilişkin ise, garanti o üreticinin sağladığı garantiyle sınırlıdır.


Madde 17 - Fikri mülkiyet
DETOX-EU, tüm ürünler, tasarımlar, çizimler, yazılar, veri veya diğer bilgileri içeren taşıyıcılar, alıntılar, resimler, eskizler, modeller üzerindeki tüm fikri mülkiyet haklarını (telif hakkı, patent hakları, ticari marka hakları, çizim ve model hakları vb. dahil) elinde tutar. Taraflar yazılı olarak aksini kararlaştırmadıkça , modeller vb.

Müşteri, yukarıda belirtilen fikri mülkiyet haklarını DETOX-EU'nun önceden yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, gösteremez ve/veya üçüncü kişilerin kullanımına sunamaz veya başka bir şekilde kullanamaz.


Madde 18 - Genel hüküm ve koşullardaki değişiklikler
DETOX-EU bu genel hüküm ve koşulları değiştirme veya ekleme yapma hakkına sahiptir.

Küçük öneme sahip değişiklikler herhangi bir zamanda yapılabilir.

DETOX-EU, büyük önemli değişiklikleri müşteriyle mümkün olduğu kadar önceden görüşecektir.

Tüketiciler, genel hüküm ve koşullarda önemli bir değişiklik olması durumunda sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir.


Madde 19 - Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
Taraflar arasındaki her anlaşma yalnızca Hollanda yasalarına tabidir.

DETOX-EU'nun bulunduğu bölgedeki Hollanda mahkemesi, kanunlarda aksi öngörülmediği sürece, taraflar arasındaki her türlü anlaşmazlığa bakma konusunda münhasır yargı yetkisine sahiptir.

Viyana Satış Sözleşmesinin uygulanabilirliği hariçtir.

Bu genel şart ve koşulların bir veya daha fazla hükmünün yasal işlemlerde makul olmayan derecede külfetli görülmesi halinde, diğer hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.